İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (NVİGM), 2025 yılına ait verileri açıkladı. Rakamlar, nüfus hizmetlerinde dijitalleşmenin ulaştığı noktayı gözler önüne serdi. Yıl boyunca 8 milyon 404 bin 645 kimlik kartı işlemi yapılırken, e-Devlet üzerinden sunulan hizmetlerde toplam 157 milyon 928 bin 865 işlem gerçekleştirildi.
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“2025 yılı verileri ve dijital kanallardaki yüksek işlem hacmi, teknolojik altyapımızın gücünü açıkça ortaya koymaktadır. Nüfus hizmetlerinde artık zaman da mekân da engel değil. Vatandaşlarımızın memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışımızı kararlılıkla sürdüreceğiz.”
Bu veriler, nüfus hizmetlerinde klasik bürokrasiden hızlı, güvenli ve tamamen dijital bir yapıya geçişin artık kalıcı hale geldiğini gösteriyor.
Kimlik, Pasaport ve Ehliyet İşlemlerinde Yoğunluk
2025 yılı boyunca en yoğun işlem hacmi kimlik kartlarında yaşandı. “3’ü Bir Yerde” projesi kapsamında yürütülen T.C. kimlik kartı işlemleri 8,4 milyonu aştı.
Pasaport ve sürücü belgesi işlemleri de milyonlar seviyesinde gerçekleşti.
2025 Yılı Temel Nüfus İşlemleri
| İşlem Türü | İşlem Sayısı |
|---|---|
| T.C. Kimlik Kartı | 8.404.645 |
| Pasaport | 3.776.871 |
| Sürücü Belgesi | 5.994.055 |
Pasaport Türlerine Göre Dağılım
Pasaport başvurularında en büyük pay, bordo pasaportlarda oldu.
| Pasaport Türü | İşlem Sayısı |
|---|---|
| Umuma mahsus (Bordo) | 2.897.698 |
| Hususi (Yeşil) | 796.322 |
| Hizmet (Gri) | 82.851 |
Bu tablo, yurt dışı seyahat talebinin ağırlıklı olarak bireysel başvurularda yoğunlaştığını gösteriyor.
Ehliyet Başvurularında Erkekler Önde
2025’te toplam 5 milyon 994 bin 55 sürücü belgesi başvurusu yapıldı.
Cinsiyete Göre Başvuru Dağılımı
| Cinsiyet | Başvuru Sayısı |
|---|---|
| Kadın | 1.919.788 |
| Erkek | 4.074.267 |
Vites Tercihine Göre Dağılım
| Cinsiyet | Manuel Vites | Otomatik Vites |
|---|---|---|
| Kadın | 1.700.640 | 219.148 |
| Erkek | 4.004.780 | 69.487 |
Veriler, Türkiye’de manuel vitesli ehliyet tercihlerinin hâlâ açık ara önde olduğunu gösteriyor.
e-Devlet’te 158 Milyonluk Dev İşlem Hacmi
NVİGM tarafından e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan 52 farklı hizmette, 2025 yılı boyunca yaklaşık 158 milyon işlem gerçekleştirildi.
Bu sayı, nüfus hizmetlerinde vatandaşın artık fiziksel başvurudan çok dijital kanalları tercih ettiğini ortaya koyuyor.
“Hayat Kimliğinle Kolay” Projesi Yaygınlaştı
2025 yılında:
2 milyon 843 bin 117 vatandaş, sürücü belgesi bilgilerini T.C. kimlik kartına yükletti.
Bu uygulama sayesinde ehliyet taşıma zorunluluğu büyük ölçüde ortadan kalktı.
Adres Değişikliği Bildirimlerinde Rekor
Adres Kayıt Sistemi (AKS) üzerinden yapılan adres değişikliği bildirimleri 2025’te oldukça yoğun gerçekleşti.
| Gösterge | Sayı |
|---|---|
| Yapılan işlem sayısı | 8.183.045 |
| Etkilenen kişi sayısı | 15.832.022 |
ALO 199 Çağrı Merkezi Yoğunluğu
Vatandaşların bilgi alma ve randevu işlemlerinde kullandığı ALO 199 hattında:
| İşlem Türü | Sayı |
|---|---|
| Toplam çağrı | 5.532.003 |
| Oluşturulan randevu | 3.408.042 |
| Danışmanlık verilen kişi | 2.123.961 |
Doğum ve Evlilik İşlemleri Dijitalleşti
2025 yılında:
-
781 bin 441 doğum bildirimi, hastanelerden doğrudan MERNİS’e aktarıldı.
-
181 bin 128 bebeğin kimlik tescili, aileler nüfus müdürlüğüne gitmeden yapıldı.
-
511 bin 468 evlilik belgesi, evlendirme memurluklarından elektronik ortamda sisteme işlendi.
Adreste Nüfus Hizmeti ile 43 Bin Vatandaşa Yerinde Hizmet
Nüfus müdürlüğüne gidemeyecek durumda olan 43 bin 728 vatandaşın işlemleri adreslerinde yapıldı, belgeleri evlerine teslim edildi.
Arşivlerde Dijitalleşme Atağı
NVİGM arşiv çalışmalarında da önemli bir hacme ulaştı:
| İşlem | Sayı |
|---|---|
| Dijital ortama aktarılan belge | 30.352.801 sayfa |
| Restore edilen belge | 209.107 sayfa |
Dijital Devlet Modelinde Güçlü Adım
2025 yılı verileri, nüfus ve vatandaşlık hizmetlerinde Türkiye’nin artık hızlı, güvenli, dijital, vatandaş odaklı bir hizmet modeline tamamen geçtiğini gösteriyor.