Ticaret Bakanlığının Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde yaptığı değişiklikler için uygulama tarihi yaklaştı. 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan düzenleme, 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girecek. Kurallar yalnız e-ticaret sitelerini değil; tüketiciye konut, devre mülk, otel hizmeti, mağaza, ofis veya başka bir gayrimenkul ürünü tanıtan şirketlerin reklam dilini de etkileyebilir. Bu nedenle proje geliştiricileri ile satış ve iletişim ajanslarının kampanyalarını yürürlükten önce gözden geçirmesi gerekiyor.
Yapay zekâ kullanılan reklamlarda en dikkat çekici hüküm, insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlerin açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesi. Gerçek bir kişinin yapay zekâ ile oluşturulmuş dijital kopyasının, bir mal veya hizmeti deneyimlediği ya da tavsiye ettiği izlenimini veren reklamlar ise yasaklanıyor. Gayrimenkul sektöründe bu kural; sanal sunucu, yapay müşteri görüşü, dijital influencer ve yapay zekâ ile üretilmiş tanıtım videolarının nasıl etiketleneceği konusunda doğrudan bir uyum başlığı oluşturuyor.
Düzenlemenin ikinci kritik ayağı çevresel beyanlar. “Çevre dostu” gibi genel ifadeler, açıklama ve ispat olmadan kullanılamayacak. Beyanın ürün veya hizmetin yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğunun belirtilmesi; sertifika ve onayların yetkili kurum, üniversite, akredite ya da bağımsız test kuruluşu belgeleriyle desteklenmesi gerekiyor. Enerji verimli bina, sıfır karbon proje, yeşil ofis veya sürdürülebilir konut gibi ifadeler kullanan markaların iddia, kapsam ve kanıt arasındaki bağlantıyı açık kurması önem kazanıyor.
Koşullu satış kampanyaları indirimli satış reklamı kurallarına tabi olacak; indirim öncesi fiyatın belirlenmesinde son on gündeki en düşük fiyat esas alınacak. Satın alma süreci doğrulanamayan mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri yayımlanamayacak. Şikâyet platformlarında satıcıya tanınan cevap süresi de 72 saatten 48 saate inecek. Bu hükümler, teslim garantisi, kira getirisi, lansmana özel fiyat ve sınırlı stok gibi iddiaların belge ve kampanya kurgusuyla birlikte değerlendirilmesini zorunlu kılıyor.
Uygulamada en güvenli yöntem, her kampanya için pazarlama ekibi, hukuk danışmanı ve teknik proje biriminin ortak kontrol listesi kullanması. Bir görselin yapay zekâ ile üretilip üretilmediği, gösterilen donatıların teslim kapsamına girip girmediği, enerji tasarrufu oranının hangi hesap veya sertifikaya dayandığı ve karşılaştırılan fiyatın hangi döneme ait olduğu yayın öncesinde kayda bağlanmalı. Böyle bir dosya, olası denetimde iddianın kaynağını hızlı ve tutarlı biçimde ortaya koyar.
| TİCARİ GAYRİMENKULE ETKİSİ Yeni dönem, gayrimenkul pazarlamasında yaratıcı üretimi yasaklamıyor; iddia ile gerçeğin sınırını görünür hâle getiriyor. Geliştiriciler, broker ağları ve ajanslar; render, yapay zekâ karakteri, yeşil bina iddiası, fiyat karşılaştırması ve kullanıcı yorumları için ayrı bir onay dosyası tutmalı. Aksi hâlde güçlü bir kampanya, mevzuat ve itibar riskine dönüşebilir. |