Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Tüketici Hakem Heyeti Raportörlüğü Yönetmeliği, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Yeni düzenleme ile tüketici hakem heyeti raportörlerinin atama şartları, görev tanımları, eğitim süreçleri ve çalışma usulleri ayrıntılı şekilde belirlendi.
Kimler Raportör Olabilecek?
Yönetmeliğe göre raportör kadrosuna atanacak kişilerde, 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’nda yer alan genel şartların yanı sıra belirli eğitim kriterleri aranacak.
Eğitim Şartları
Raportör adaylarının aşağıdaki bölümlerden mezun olması gerekecek:
-
Hukuk
-
Siyasal Bilgiler
-
İktisat
-
İşletme
-
İktisadi ve İdari Bilimler
-
Adalet Meslek Yüksekokulu
-
Adalet ön lisans programı
-
Bankacılık ve Sigortacılık programları
-
Bakanlıkça ihtiyaç duyulan ve sınav ilanında belirtilen diğer bölümler
Yurt içi veya YÖK denkliği kabul edilen yurt dışı program mezunları da başvuru yapabilecek.
Yetersiz Kadro Olan Yerlerde Görevlendirme
Raportör sayısının yetersiz olduğu illerde il müdürlükleri, ilçelerde ise kaymakamlıklar devlet memurları arasından görevlendirme yapabilecek.
Ayrıca tüketici hakem heyeti bulunmayan ilçelerde:
-
1 asıl
-
1 yedek
olmak üzere irtibat raportörü belirlenecek.
Raportörlerin Görev ve Yetkileri
Yönetmelikte raportörlerin görev alanları da netleştirildi.
Görev Tanımı
| Görev Alanı | Açıklama |
|---|---|
| Başvuru İşlemleri | Başvuruların alınması ve kaydedilmesi |
| Kayıt Süreci | Tüketici Bilgi Sistemi’ne veri girişi |
| Dosya Hazırlığı | Dosyaların incelenmesi ve düzenlenmesi |
| Karar Taslağı | Hakem heyeti için karar taslaklarının hazırlanması |
| Tebligat | Bildirim ve yazışma işlemleri |
| Arşivleme | Dosyaların saklanması ve kayıtların tutulması |
Bu düzenleme ile hakem heyetlerindeki süreçlerin daha standart ve etkin yürütülmesi hedefleniyor.